Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy oraz chronimy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli i wyposażenia domu.

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszej aplikacji lub dokonujących zakupów za naszym pośrednictwem.

Obejmuje ona informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, na przykład podczas składania zamówienia, rejestracji konta, udziału w ankietach lub kontaktu z obsługą klienta, a także dane zbierane automatycznie za pomocą technologii takich jak pliki Cookies.

2. Gromadzenie informacji i wykorzystanie plików Cookies

2.1 Gromadzenie informacji

Możemy gromadzić dane osobowe dobrowolnie przekazywane przez użytkownika, takie jak:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy
  • Dane niezbędne do realizacji płatności

Ponadto możemy zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej, w tym odwiedzane podstrony, przeglądane produkty, czas spędzony na stronie oraz inne dane statystyczne związane z aktywnością użytkownika.

2.2 Wykorzystanie plików Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie w celu poprawy komfortu korzystania z serwisu. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.

Niezbędne pliki Cookies:

Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, na przykład do obsługi koszyka zakupowego i realizacji zamówień.

Analityczne pliki Cookies:

Pomagają nam analizować sposób korzystania z witryny oraz ulepszać jej funkcjonalność i wydajność.

Marketingowe pliki Cookies:

Pozwalają na wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może zarządzać tymi plikami lub je wyłączyć za pomocą ustawień przeglądarki.

3. Wykorzystanie i udostępnianie informacji

3.1 Wykorzystanie informacji

Zebrane dane wykorzystujemy w celu:

  • Przetwarzania i realizacji zamówień;
  • Organizacji dostawy zakupionych produktów;
  • Przesyłania informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych;
  • Doskonalenia naszej strony internetowej, produktów i usług;
  • Odpowiadania na pytania, zgłoszenia i prośby użytkowników;
  • Wykrywania oraz zapobiegania oszustwom i innym nielegalnym działaniom.

3.2 Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim bez podstawy prawnej, z wyjątkiem następujących sytuacji:

  • Firmom logistycznym i przewoźnikom odpowiedzialnym za dostawę zamówień;
  • Dostawcom usług technicznych, analitycznych i marketingowych działającym na nasze zlecenie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych;
  • Organom publicznym lub instytucjom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami Cookies

4.1 Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez czas wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

4.2 Prawa użytkownika dotyczące plików Cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami Cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować lub usuwać pliki Cookies.

Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików Cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony internetowej lub ograniczyć dostępność niektórych funkcji.

Kontynuowanie korzystania ze strony internetowej może oznaczać akceptację wykorzystywania plików Cookies zgodnie z ustawieniami użytkownika.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych osobowych.

Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli spełnione są odpowiednie warunki prawne.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub analitycznych.

Prawo do przenoszenia danych.

Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Na zgłoszenie odpowiemy w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych i zgodność z przepisami

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednej lub kilku następujących podstaw prawnych:

  • Dobrowolnej zgody użytkownika;
  • Konieczności zawarcia lub wykonania umowy;
  • Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych;
  • Prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak rozwój usług, poprawa bezpieczeństwa oraz zapobieganie nadużyciom.

Przestrzegamy przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązujących przepisów polskiego prawa dotyczących ochrony danych osobowych.

Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów oraz stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie i kontrolę dostępu, w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

Bez zgody użytkownika nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

7. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, ochrony danych osobowych lub sposobu przetwarzania danych prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. ochrony prywatności za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej.

E-mail:care@simplivilla.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1 (281) 642-5613

Adres:506 Ellingham Dr,Katy,TX 77450,United States

Godziny dostępności: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)